Verwachtingen

Wij zijn erg trots op ons safariproduct. We zijn een klein bedrijf met een gepassioneerd team, en krijgen steevast goede reviews waarin gasten ons prijzen voor de uitstekende service. Echter, een enkele keer komt het voor dat gasten met een aantal dingen toch minder tevreden zijn, dan bellen ze ons tijdens hun reis om het op te lossen. Dan blijkt doorgaans dat een en ander niet aan de verwachtingen voldoet. Wij proberen dan altijd te doen wat we kunnen om aan uw verzoek tegemoet te komen. Wij zijn trots op het leveren van geweldige persoonlijke service. Het loont zich daarom om nu al de verwachtingen even te bespreken, dan is de kans namelijk klein dat deze dan later tijdens uw reis uw reisplezier kunnen bederven.

Wat u kunt verwachten wanneer u met Safari’s op Maat reist?

Geweldige prijs-kwaliteitverhouding

Onze reizen zijn over het algemeen gebaseerd op een weloverwogen combinatie van 3 en 4 sterren accommodaties waarmee u geweldige bestemmingen kunt ervaren tegen relatief betaalbare prijzen. Houdt er rekening mee dat u niet alleen in luxe lodges zult verblijven. Laat het uw adviseur weten als u voorkeur heeft voor een luxueuze ervaring.

Ondersteuning
en bemiddeling

Safari’s Op Maat is grotendeels afhankelijk van diensten en ‘producten’ van derden (accommodaties, activiteiten …) Als er iets mis gaat of u bent niet tevreden over een bepaald aspect van uw ervaring, dan raden wij aan dit zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij namens u met de accommodatie/operateur kunnen bespreken waarom u ontevreden bent en hopelijk zo een oplossing of overeenkomst kunnen sluiten. Let op, wij kunnen alleen een reis restitutie bespreken wanneer de fout bij Safari’s Op Maat ligt.

Geweldige karaktervolle accommodaties

Wij zijn geneigd minder gebruik te maken van hotels en geven dan ook de voorkeur aan kleinere lodges met meer charme. Let op, u kunt verschillende standaarden tegen komen als u van de ene naar de volgende accommodaties reist (zeker als deze ook een andere sterrenbeoordeling heeft) maar wij raden over het algemeen accommodaties aan op basis van ervaring. Wanneer u in de nationale of regionale parken verblijft, kunnen de standaarden lager zijn maar dit wordt dan weer gecompenseerd door prachtige locaties, omringd door de natuur.

Onberispelijke levering van een unieke ervaring

Reizen naar zuidelijk Afrika is leuk en spannend en nog veel plezieriger wanneer u op een reisagent kunt rekenen voor advies, hulp en begeleiding op de grond mocht u problemen tegenkomen.

Let op: in het geval van een late boeking kan de beschikbaarheid van uw voorkeurslocatie in het gedrang komen. Wij zullen uiteraard ons best doen om een vervanger van een vergelijkbare standaard te vinden, maar u bent verantwoordelijk voor het prijsverschil als het alternatief duurder is.